χαρακτηριστικά vortex που το κάνουν να ξεχωρίζει

 

Είναι πολύ συχνή η διαδικασία κατά την οποία απαιτείται ο περιοδικός έλεγχος / συντήρηση του εξοπλισμού που έχουμε εγκαταστήσει στον πελάτη.
Το Vortex αυτοματοποιεί όλες τις εργασίες που αφορούν τη διαχείριση των περιοδικών αυτών εργασιών. 

Ο προϊστάμενος του Τεχνικού τμήματος ελέγχει τις προγραμματισμένες εργασίες που πρέπει να γίνουν σε ημερήσια/ εβδομαδιαία / μηνιαία/ ετήσια βάση και στη συνέχεια τις αναθέτει στον καταλληλότερο τεχνικό. Ο τεχνικός, αφού ολοκληρώσει τον έλεγχο/ συντήρηση συμπληρώνει στην εφαρμογή με όλα τα απαραίτητα στοιχεία:

  • ημερομηνία
  • σκοπός επίσκεψης
  • εργασίες που πραγματοποιήθηκαν
  • σημειώσεις σε περίπτωση εντοπισμού δυσλειτουργιών ή βλαβών
  • ορίζει την ημερομηνία επόμενης προγραμματισμένης εργασίας

Η διαχείριση των περιοδικών εργασιών εξασφαλίζει:

  • την πρόληψη δυσλειτουργιών και βλαβών
  • προτεραιοποίηση των εργασιών
  • ορθολογικότερη διαχείριση του χρόνου των τεχνικών (κάθε περιοδική εργασία καταλαμβάνει διαφορετικό μέρος του διαθέσιμου χρόνου κάθε τεχνικού)
  • καθημερινή οργάνωση τεχνικού τμήματος
  • εξασφαλίζει το απαιτούμενο επίπεδο ασφάλειας λειτουργείας του εξοπλισμού / μηχανήματος

 

demo

Vortex Field Service Management (FSM)

Το Vortex είναι μια Field Service Management (FSM) εφαρμογή που απευθύνεται σε εταιρείες που διαθέτουν τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης με κύριο στόχο την επισκευή και συντήρηση του εξοπλισμού των πελατών τους, την βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης τους και την περαιτέρω οργάνωση του τεχνικού τους τμήματος μέσα από την σωστή διαχείριση ανθρωπίνων πόρων. 

Αποτελεί ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα παρακολούθησης πολλαπλών έργων και εγκαταστάσεων, αναλυτικής καταγραφής του εξοπλισμού των πελατών, διαχείρισης τεχνικών στην εταιρεία (in-house) και στο πεδίο (on-site) ενώ παρέχει αναλυτικά στατιστικά για κάθε πελάτη και έργο καθώς και εύκολη αξιολόγηση τεχνικών.

Επικοινωνία

address Κλεωνών 51, Αθήνα,
TK 11142

phone 210 2916001

mail info@vortexfield.com

Newsletter

Εισάγετε το email σας για να λαμβάνετε τα νέα του Vortex