χαρακτηριστικά vortex που το κάνουν να ξεχωρίζει

 

Η Εφαρμογή Vortex Mobile προορίζεται για κινητές συσκευές και προσφέρει σημαντικές δυνατότητες σε τεχνικούς και εξωτερικούς συνεργάτες της εταιρείας. Σε πραγματικό χρόνο, ο χρήστης της πλατφόρμας παρακολουθεί τις καθημερινές του εργασίες (προγραμματισμένες και έκτακτες) μέσα από το κινητό του ή το tablet.

Κάθε εξουσιοδοτημένος χρήστης αποκτά πρόσβαση στην πλατφόρμα (username / password) που θα τους δηλώσει ο διαχειριστής και αποκτά άμεσα πρόσβαση:

  • στις καθημερινές του εργασίες 
  • στον εξοπλισμό, τα προϊόντα και όλα τα λεπτομερή χαρακτηριστικά τους (serial number , κατασκευαστής, έναρξη – λήξη εγγύησης , σημείο εγκατάστασης)
  • σε διαδικασίες και εγχειρίδια χρήσης
  • σε χάρτη πλοήγησης για γρήγορη μετάβαση στα ραντεβού

Με την ολοκλήρωση της εργασίας / επίσκεψης στον πελάτη και αφού συμπληρωθεί το Ηλεκτρονικό Δελτίο Επίσκεψης, κατόπιν αυτοματοποιημένων διαδικασιών και συγχρονισμού ενημερώνεται η εταιρεία για την εξέλιξη της  εργασίας . 

Μέσα από την καινοτόμα εφαρμογή Vortex Mobile, η εταιρεία επικεντρώνεται:  

  • στην καλύτερη οργάνωση 
  • στη συνεχή ετοιμότητα σε έκτακτα περιστατικά 
  • στη βελτίωση της εσωτερικής επικοινωνίας και συνεργασίας

 

 

demo

Vortex Field Service Management (FSM)

Το Vortex είναι μια Field Service Management (FSM) εφαρμογή που απευθύνεται σε εταιρείες που διαθέτουν τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης με κύριο στόχο την επισκευή και συντήρηση του εξοπλισμού των πελατών τους, την βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης τους και την περαιτέρω οργάνωση του τεχνικού τους τμήματος μέσα από την σωστή διαχείριση ανθρωπίνων πόρων. 

Αποτελεί ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα παρακολούθησης πολλαπλών έργων και εγκαταστάσεων, αναλυτικής καταγραφής του εξοπλισμού των πελατών, διαχείρισης τεχνικών στην εταιρεία (in-house) και στο πεδίο (on-site) ενώ παρέχει αναλυτικά στατιστικά για κάθε πελάτη και έργο καθώς και εύκολη αξιολόγηση τεχνικών.

Επικοινωνία

address Κλεωνών 51, Αθήνα,
TK 11142

phone 210 2916001

mail info@vortexfield.com

Newsletter

Εισάγετε το email σας για να λαμβάνετε τα νέα του Vortex