χαρακτηριστικά vortex που το κάνουν να ξεχωρίζει

 
Διαχείριση έργων
Ολοκληρωμένη διαδικασία παρακολούθησης των έργων και εργασιών κάθε πελάτη, με άμεση πληροφόρηση και καλύτερη οργάνωση του τμήματος τεχνικής υποστήριξης.
Περισσότερα
Διαχείριση Αναθέσεων & Εκκρεμών Εργασιών
Εύκολη επίβλεψη και διαχείριση των προγραμματισμένων επισκέψεων κάθε τεχνικού μέσω απεικόνισης σε χάρτη και χρωματική ένδειξη ανάλογα με την κατάσταση τους.
Περισσότερα
Παρακολούθηση εγγυήσεων
Δυνατότητα παρακολούθησης και διαχείρισης των εγγυήσεων του εξοπλισμού, συμβάλλοντας στην καλύτερη υποστήριξη του πελάτη καθώς και στην έγκαιρη ανανέωση τους.
Περισσότερα
Διαχείριση Περιοδικών Εργασιών
Επίβλεψη και διαχείριση όλων των προκαθορισμένων εργασιών, περιοδικών ελέγχων και συντηρήσεων για την καθημερινή οργάνωση του τεχνικού τμήματος.
Περισσότερα
Διαχείριση Αδειών Τεχνικού Τμήματος
Ενσωματωμένο σύστημα καταγραφής και παρακολούθησης των αδειών των τεχνικών στελεχών. Σωστός προγραμματισμός των εργασιών σε καθημερινή βάση.
Περισσότερα
Στατιστικά - Αναφορές
Πλήθος αναφορών που ανανεώνονται σε πραγματικό χρόνο για καλύτερο προσδιορισμό των ανθρώπινων πόρων και εξαγωγή χρήσιμων συμπερασμάτων.
Περισσότερα
Καταγραφή Προϊόντων ανά Πελάτη
Έχετε την δυνατότητα να καταχωρήσετε αναλυτικά ποια προιόντα έχετε εγκαταστήσει σε κάθε πελάτη ανα κατηγορία και υποκατηγορία με γρήγορη αναζήτηση.
Περισσότερα
Εφαρμογή Δελτίου Επίσκεψης Τεχνικού
Ηλεκτρονική συμπλήρωση Δελτίου Επίσκεψης Τεχνικού από κινητό ή tablet, με υπογραφή πελάτη, αυτόματη ενημέρωση BackOffice και αποστολή του με PDF στον πελάτη.
Περισσότερα
Διαχείριση Συμβολαίων
Ολοκληρωμένη εικόνα των συμβολαίων του πελάτη σε χρονική διάρκεια, αξία και σε τύπο συμβολαίου. Ταχύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτηση του πελάτη.
Περισσότερα
Διαχείριση εισερχομένων emails
Διαχείριση και αρχειοθέτηση των εισερχόμενων emails του Τεχνικού Τμήματος για να παρακολουθείτε ανά πάσα στιγμή την πρόοδο των εκκρεμοτήτων.
Περισσότερα
Χάρτης διαδρομών
Απεικόνιση όλων των εξωτερικών ραντεβού σε χάρτη για καλύτερη οργάνωση των διαδρομών μεταξύ τους και δυνατότητα πλοήγησης του τεχνικού μέσω GPS.
Περισσότερα
Γνωσιολογική βάση
Πρόσβαση και εύκολη αναζήτηση σε εταιρικές διαδικασίες και εγχειρίδια χρήσης που συμβάλλουν στην αύξηση της αποτελεσματικότητας του τεχνικού τμήματος.
Περισσότερα
Ανάθεση Εργασιών σε Τεχνικό
Αυτοματοποιημένη διαδικασία ανάθεσης κάθε εργασίας στον κατάλληλο τεχνικό για γρήγορη και αποτελεσματική αποκατάσταση της βλάβης στο χώρο του πελάτη.
Περισσότερα
Διαχείριση εξωτερικών συνεργατών
Δυνατότητα εκτέλεσης εργασιών από εξωτερικούς συνεργάτες με πρόσβαση μόνο σε πληροφορίες που αφορούν την εργασία που τους έχει ανατεθεί.
Περισσότερα
Ημερολόγιο εργασιών
Πλήρης αποτύπωση σε ημερολόγιο των προγραμματισμένων αλλά και των εκκρεμών εργασιών όλων των τεχνικών σε καθημερινή, εβδομαδιαία και μηνιαία βάση.
Περισσότερα
Online Αμφίδρομη Επικοινωνία
Η πλατφόρμα Vortex Mobile επιτρέπει την ανταλλαγή πληροφοριών και δεδομένων ανάμεσα στους τεχνικούς και τον διαχειριστή τεχνικών σε πραγματικό χρόνο (real time).
Περισσότερα
Σύνδεση με CRM / ERP
Δυνατότητα σύνδεσής της εφαρμογής με άλλα πληροφοριακά συστήματα (CRM, ERP) της εταιρείας σας για αμφίδρομη ανταλλαγή δεδομένων και πληροφοριών.
Περισσότερα
Επίπεδα πρόσβασης
Ελεγχόμενη πρόσβαση των χρηστών μόνο στις πληροφορίες που τους αφορούν, απαγορεύοντας την πρόσβαση τους σε απόρρητα στοιχεία της εταιρείας.
Περισσότερα

demo

Vortex Field Service Management (FSM)

Το Vortex είναι μια Field Service Management (FSM) εφαρμογή που απευθύνεται σε εταιρείες που διαθέτουν τμήμα Τεχνικής Υποστήριξης με κύριο στόχο την επισκευή και συντήρηση του εξοπλισμού των πελατών τους, την βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησης τους και την περαιτέρω οργάνωση του τεχνικού τους τμήματος μέσα από την σωστή διαχείριση ανθρωπίνων πόρων. 

Αποτελεί ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα παρακολούθησης πολλαπλών έργων και εγκαταστάσεων, αναλυτικής καταγραφής του εξοπλισμού των πελατών, διαχείρισης τεχνικών στην εταιρεία (in-house) και στο πεδίο (on-site) ενώ παρέχει αναλυτικά στατιστικά για κάθε πελάτη και έργο καθώς και εύκολη αξιολόγηση τεχνικών.

Επικοινωνία

address Κλεωνών 51, Αθήνα,
TK 11142

phone 210 2916001

mail info@vortexfield.com

Newsletter

Εισάγετε το email σας για να λαμβάνετε τα νέα του Vortex